スマートフォンのカメラで『本人確認』をしようとした際、Google Chromeで次のようなメッセージが表示されたことはありませんか？
『カメラまたはマイクがブロックされています。設定を確認後、もう一度お試しください』
『設定に問題がなく、この画面が表示された場合は端末を再起動してください」『設定に問題がなく、本画面へ遷移した場合は端末を再起動してください。』
初めて見る案内だと、『本人確認ができないと手続きが進まない……』と焦ってしまいますよね。
このトラブルの主な原因は、アクセスしているサイトのカメラ権限が、Chromeの設定でブロックされていることにあります。今回は、このブロックを解除して、本人確認をスムーズに完了させるための『解決方法』を分かりやすく解説します。
Chromeの『ブロック』を解除してカメラを使えるようにする方法
1.右下の・が縦に3つ並んだアイコンを選択
2.下にスクロールして『設定』を選択
3.下にスクロールして『サイトの設定』を選択
4.サイトの設定内にある『カメラ』を選択
5.許可しないサイトを開く
6.許可したいアドレスの右に表示されている・が縦に3つ並んだアイコンから『編集』を選択
7.ブロックを『許可する』に変更して『確認』を選択
※マイクを許可する場合も同様の操作を行います。
関連リンク
